Gizmodo

Nach dem erfolglosen Versuch, die Empfangsproblematik des iPhone 4 durch ein Software-Update zu lösen, gibt Apple nun endlich zu, daß es sich um ein Hardware-Problem handelt. Das Update wird kommen und die Berechnung der Signalstärke, die übrigens tatsächlich seit Jahren falsch war, korrigieren. Es wird aber rein gar nichts am schlechten Empfang des Gerätes ändern können. Dies wird iPhone-Usern nun auch offiziell vom Apple-Support bestätigt. Wer nun denkt, er könnte sein iPhone zurückgeben, wie man es hierzulande wohl mit so ziemlich jedem Produkt tun könnte, welches nicht die Versprechungen des Herstellers erfüllt, hat sich aber getäuscht. Nix da! Die einzige Chance, das Telefon zu dem Zweck zu nutzen, zu dem man es gekauft hat, nämlich zum (störungsfreien) Telefonieren, liegt in der Anschaffung einer Schutzhülle, und dies selbstverständlich zu Selbstkostenpreis. Das man so mit seinen Kunden nicht umgehen kann, sollte einer Firma wie Apple eigentlich klar sein. Nach den gigantischen Umsätzen, die der Konzern innerhalb weniger Wochen mit dem iPhone 4 erzielt konnte, wäre es das Mindeste, jedem User eine Schutzhülle zu spendieren. Und damit das vielleicht doch noch passiert, hat Gizmodo eine Petition ins Leben gerufen: Sign Here If You Think Apple Should Give Free Cases to Fix the iPhone 4’s Problems. Es ist schon bedenklich, wie unprofessionell sich das einst so fortschrittliches Unternehmen in dieser Angelegenheit verhält: Als hätte es 2010 nicht bereits genügend schlechte Beispiele in Sachen Krisenmanagement gegeben…