Buzzword: Social Media Monitoring

Die Reichweite, Schnelligkeit und Aktualität sind in keinem anderen Medium so hoch wie im Internet; Trends und Stimmungen können unmittelbar identifiziert werden. Der Wert von Social-Media-Monitoring für Unternehmen liegt klar auf der Hand: es ermöglicht die frühzeitige Identifizierung von Problemen und Gefahren sowie die Entwicklung adequater Kommunikations- und Lösungsstrategien. Einen sehr guten Überblick über die gängigen Tools zum Social Media Monitoring gibt Wolfgang Wopperer auf seinem Blog sowie in der aktuellen Ausgabe von weave.